我在苏宁电器买的新洗衣机（WFS1273CW）开始使用就声音异常和严重漏电——不接地线只插电源且不启动时测得滚筒及机壳对地电压为113V，交换火零线后则高达119V，多次亲自或电话找售后和商场提出换机要求。他们从没测量更没检查，只说是感应电、接上地线就没事了，还蛮横地说：反正机器是正常的。反正就是换机。

下面是3月4日下午，一位自称是惠而浦洗衣机重庆站的售后（02363672999）人员和我的部分对话内容：

我说：我的新洗衣机严重漏电——不接地线只插电源且不启动时测得滚筒及机壳对地电压为113V，交换火零线后则高达119V，要求换机或退货。

他说：你的洗衣机根本就不是漏电，绝对是感应电，不能换机。

我问：为什么不是漏电，你看都不看怎么肯定他就一定不是漏电、而是感应电？太武断了。

他说：用不着看，惠而浦洗衣机是国际品牌，根本就不会漏电，只能是感应电。

我问：就是你所说的感应电，为什么用万用表测出有那么高的电压呢？

他说：那是虚电压，根本不打人，不信你用手摸看。

我说：我就是因为手触摸到滚筒被电击才发现这个问题的。

他说：不同人的电阻不同、感觉不同，差不多的人都不会感觉到这个虚电压的存在。

我说：如果穿着皮鞋双比较绝缘的话，确实感觉不到该电的存在。你如果不信（我也不要你脱鞋，否则是对你不礼貌），你一手捏着接地线、一手按紧机壳，看有没有感觉。

他说：那是那是，看来你是一个很较真的人。

我问：就是所谓的感应电到底多强才是标准？

他说：没有标准，只要是感应电，无论多强都是正常的（注：国际品牌就是牛，相当于他们就是标准）。

我问：315电子消费网站上有一篇投诉和我的情况完全一样，国美都换机了，为什么我在苏宁买的不能换机？难道你们和苏宁早就知道它是劣质产品或是返修机。

他说：315电子消费网站的内容完全是假的，根本不能信。

我问：我测量过，为什么其他品牌的洗衣机没有那么高的“感应电”？

他说：惠而浦洗衣机独家接入了“滤波电容、将杂波过滤到机壳上、所以感应电要强得多”，其他品牌的洗衣机都没有滤波电容，所以其他洗衣机的感应电弱。惠而浦洗衣机的感应电比其他品牌的大得多也算是惠而浦的最大优势。

我想说的是：

1、他们看都不看、既不检查也不测量，凭什么就敢于把“非常严重的漏电（涉及生命的安全问题）说成是正常的感应电”——这是合理的杀人（最高级别的杀人方式——杀人于无形）。从这简短的对话中可看出该公司人员是怎样瞒骗、无理和蛮横。

2、若这些都是惠而浦公司唆使的话，那该公司也没存在的必要了——趁早滚出中国去。他们这种只顾自身利益、生产要命的危险品、问题暴露后不惜瞒骗、欺负消费者、漠视生命的做法，人民是不会答应的。

3、其他品牌洗衣机的生产商服吗？你们为什么不接入了“滤波电容“来滤去杂波、也将杂波过滤到机壳上”？广大消费者服吗？我们就这样认他们宰割吗？

他们这样损害的不只是我一个人、更是千千万万的广大消费者。

象惠而浦这样的售后，这样的产品、你们买得放心吗？你们还想买吗？你们还敢买吗。

广大消费者朋友们：让我们携起手来、一起努力埋葬惠而浦吧？

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